POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 7 august 2026

1. Cine prelucrează datele dumneavoastră

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin site-ul https://lds.md/ este S.R.L. „LIGHT DESIGN SOLUTION”, IDNO 1022600049396, cu sediul juridic în MD-2044, mun. Chișinău, str. Mihail Sadoveanu, 9/1, ap. (of.) 11.

Punct de contact și adresă comercială: mun. Chișinău, str. Nicolae Milescu Spătaru, 51.

E-mail: [email protected]
Telefon: +373 69 333 103

În prezenta politică, S.R.L. „LIGHT DESIGN SOLUTION” este denumită „Compania”, „noi” sau „operatorul”.

2. Domeniul de aplicare

Politica se aplică versiunilor în limba română și rusă ale site-ului lds.md și datelor obținute atunci când:

vizitați site-ul sau paginile cataloagelor;
ne transmiteți o solicitare prin formularul de contact;
solicitați o consultație, o ofertă, produse sau servicii;
ne contactați prin telefon, e-mail, WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook ori Instagram;
descărcați sau consultați cataloage găzduite de terți;
interacționați cu harta, instrumentele de securitate sau tehnologiile de analiză și marketing activate conform opțiunilor dumneavoastră.

Politica este aliniată cerințelor Legii Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, aplicabile începând cu 23 august 2026. Până la această dată se aplică legislația în vigoare, inclusiv Legea nr. 133/2011. Regulamentul (UE) 2016/679 se aplică atunci când o operațiune de prelucrare intră în domeniul său teritorial și material.

3. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra:

date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail;
conținutul solicitării: subiectul, mesajul, produsele, serviciile și caracteristicile proiectului care vă interesează;
date necesare pregătirii și executării unei oferte sau a unui contract: adresa proiectului ori a livrării, cantități, specificații, termene, prețuri, facturare, plată, garanție și istoricul comunicărilor;
date furnizate în convorbiri sau în mesaje transmise prin platforme terțe;
date tehnice și de securitate: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, sistemul de operare, data și ora accesului, adresa paginii accesate, pagina de referință, identificatori tehnici, jurnale și semnale antifraudă sau anti-spam;
date privind interacțiunea cu site-ul, reclamele și campaniile, numai atunci când tehnologiile opționale au fost activate pe baza consimțământului;
opțiunile exprimate în mecanismul de administrare a modulelor cookie.

Nu solicităm prin formularul public categorii speciale de date, copii ale actelor de identitate, date bancare complete sau alte informații care nu sunt necesare solicitării. Vă rugăm să nu le includeți în câmpul de mesaj.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele numai pentru scopuri determinate și pe baza unui temei juridic aplicabil:

Scop	Date utilizate	Temei
Primirea și soluționarea solicitărilor, programarea unei consultații și comunicarea cu dumneavoastră	date de contact, subiect, mesaj, istoricul comunicării	demersuri efectuate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract; după caz, interesul legitim de a răspunde solicitărilor
Pregătirea ofertelor, confirmarea comenzilor și executarea contractelor pentru produse sau servicii	date de contact, proiect, livrare, facturare, plată, contract și comunicări	încheierea și executarea contractului
Îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, de garanție și de protecție a consumatorilor	datele tranzacției și documentele justificative	obligație legală
Prevenirea spamului, fraudelor și atacurilor și protejarea site-ului	IP, informații despre dispozitiv, jurnale și scoruri de risc reCAPTCHA	interesul legitim de a asigura securitatea; după caz, necesitatea tehnică a serviciului solicitat
Administrarea preferinței de limbă și a opțiunilor cookie	preferința de limbă și dovada opțiunilor	consimțământ pentru preferințele opționale; obligație legală și interes legitim pentru păstrarea dovezii alegerii
Măsurarea audienței, atribuirea campaniilor și personalizarea ori măsurarea reclamelor prin Meta Pixel și tehnologii similare	IP, identificatori online, pagini vizitate, sursa traficului și evenimente de interacțiune	consimțământ, exprimat înainte de activarea tehnologiilor
Constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi	date relevante pentru cerere, contract, reclamație sau litigiu	interes legitim și, după caz, obligație legală

Transmiterea unei solicitări nu vă înscrie automat la comunicări publicitare. Dacă vom dori să trimitem oferte comerciale periodice prin e-mail sau mesagerie, vom solicita separat consimțământul atunci când acesta este necesar. Îl veți putea retrage oricând.

5. Formularul de contact

Formularul de contact poate solicita numele, telefonul, subiectul și mesajul. Site-ul poate înregistra și pagina de pe care a fost transmis formularul, pagina de referință, data, ora, IP-ul și informații tehnice necesare livrării mesajului și prevenirii abuzurilor.

Datele obligatorii sunt marcate corespunzător. Fără acestea este posibil să nu putem identifica solicitarea sau să vă răspundem. Trimiterea formularului reprezintă o solicitare de contact, nu acceptarea automată a unei oferte și nu încheie singură un contract.

6. Module cookie și tehnologii similare

Folosim module cookie și tehnologii similare potrivit Politicii privind modulele cookie. Tehnologiile care nu sunt strict necesare sunt dezactivate până la exprimarea unei opțiuni valabile. Puteți accepta sau refuza categoriile opționale și puteți modifica ulterior alegerea din legătura „Setări cookie” disponibilă în subsolul site-ului.

7. Servicii și destinatari externi

În măsura necesară, datele pot fi accesate sau prelucrate de:

furnizorul de găzduire, administrare tehnică, mentenanță, securitate și copii de rezervă ale site-ului;
furnizorii de e-mail și instrumentele folosite de personalul autorizat pentru gestionarea solicitărilor;
Google, pentru reCAPTCHA, harta Google Maps și, dacă sunt încă utilizate în configurația site-ului, resursele Google Fonts; cataloagele PDF pot fi deschise în Google Drive;
Meta Platforms, prin Meta Pixel și Conversions API, numai după consimțământul pentru marketing, precum și atunci când alegeți să accesați Facebook sau Instagram;
Cloudflare, pentru livrarea, securitatea și analiza tehnică a site-ului;
operatorii WhatsApp, Viber și Telegram, atunci când alegeți să comunicați prin aceste servicii;
furnizori de contabilitate, curierat, instalare, proiectare, consultanță sau alte servicii implicați în executarea unei comenzi ori a unui contract;
autorități publice, instanțe sau alți destinatari, dacă divulgarea este impusă ori permisă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați contractual să respecte instrucțiunile documentate, confidențialitatea, securitatea și cerințele legale aplicabile. Platformele externe pot prelucra anumite date și în calitate de operatori independenți, potrivit propriilor condiții.

8. Servicii Google

reCAPTCHA este folosit pentru detectarea spamului și a abuzurilor. În acest scop pot fi analizate adresa IP, informații despre dispozitiv și browser, comportamentul în interacțiunea cu formularul și alți indicatori de risc. Instrumentul este executat atunci când interacționați cu formularul sau solicitați trimiterea acestuia.

Harta Google Maps este încărcată numai după ce solicitați afișarea ei sau acceptați categoria relevantă de cookie. Deschiderea cataloagelor în Google Drive și a legăturilor Google vă transferă pe serviciile Google, unde se aplică propriile politici ale furnizorului.

9. Meta Pixel și măsurarea campaniilor

Cu consimțământul pentru marketing, site-ul poate transmite către Meta informații despre vizita și interacțiunile dumneavoastră, precum pagina accesată, adresa paginii, data și ora, informații despre browser și dispozitiv, adresa IP, sursa campaniei și identificatori online. Transmiterea poate avea loc atât din browser, prin Meta Pixel, cât și de pe server, prin Conversions API.

Aceste informații sunt utilizate pentru atribuirea și măsurarea campaniilor, limitarea și personalizarea reclamelor și crearea de audiențe. Meta Pixel, identificatorii PixelYourSite, funcțiile de potrivire avansată și Conversions API rămân dezactivate dacă refuzați marketingul sau vă retrageți consimțământul.

10. Transferuri către alte state

Unii furnizori globali pot stoca sau accesa date din afara Republicii Moldova. Orice transfer se efectuează numai în condițiile permise de legislația aplicabilă, în baza unei decizii privind nivelul adecvat de protecție, a unor clauze contractuale ori garanții recunoscute, a unei derogări legale sau a unui alt mecanism valabil. La cerere, vă putem furniza informații despre mecanismul relevant, în limitele permise de lege.

11. Cât timp păstrăm datele

Aplicăm următoarele criterii:

solicitările care nu duc la un contract se păstrează, de regulă, cel mult 12 luni de la ultima comunicare;
datele ofertelor acceptate, comenzilor, contractelor, facturilor, plăților, garanțiilor și reclamațiilor se păstrează pe durata raportului contractual și ulterior atât cât impun termenele fiscale, contabile, de arhivare, garanție și prescripție;
jurnalele tehnice și de securitate se păstrează, de regulă, cel mult 12 luni, dacă un incident nu justifică păstrarea mai îndelungată;
dovada opțiunilor privind cookie se păstrează pe durata valabilității opțiunii și ulterior atât cât este necesar pentru demonstrarea conformității;
datele prelucrate pe baza consimțământului se păstrează până la retragerea lui sau până la expirarea perioadei declarate, oricare survine mai întâi.

La expirarea termenului aplicabil, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate într-o formă restricționată dacă există o obligație legală.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile, inclusiv limitarea accesului în funcție de atribuții, parole și actualizări, conexiuni criptate, copii de rezervă, monitorizarea incidentelor și obligații de confidențialitate. Nicio transmitere prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de risc.

13. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legii, puteți solicita:

confirmarea prelucrării și acces la date;
rectificarea datelor inexacte și completarea celor incomplete;
ștergerea datelor;
restricționarea prelucrării;
portabilitatea datelor, când dreptul este aplicabil;
opoziția față de prelucrarea întemeiată pe interes legitim și, în orice moment, față de marketingul direct;
retragerea consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
să nu faceți obiectul unei decizii exclusiv automatizate care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar semnificativ, în cazurile prevăzute de lege;
depunerea unei plângeri la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

Site-ul nu adoptă decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice asupra vizitatorilor. Scorul reCAPTCHA este utilizat numai pentru securitatea formularului.

14. Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți cererea la [email protected] sau la sediul juridic al Companiei. Indicați dreptul pe care doriți să îl exercitați și informațiile care ne permit să identificăm datele relevante. Putem solicita informații suplimentare strict necesare pentru verificarea identității, în special dacă există riscul divulgării datelor unei alte persoane.

Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și în termenul prevăzut de lege. În regimul Legii nr. 195/2024, termenul este, de regulă, de o lună și poate fi prelungit cu cel mult două luni în cazul cererilor complexe sau numeroase, cu informarea solicitantului.

Autoritatea de supraveghere: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, https://datepersonale.md/.

15. Datele minorilor

Site-ul și serviciile comerciale nu sunt adresate în mod specific copiilor. Dacă aflați că un copil ne-a transmis date fără implicarea reprezentantului legal, vă rugăm să ne informați la [email protected].

16. Modificarea politicii

Putem actualiza politica dacă se schimbă activitatea, tehnologiile sau legislația. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Dacă modificarea afectează substanțial o prelucrare bazată pe consimțământ, vom solicita o nouă alegere atunci când legea o impune.