LIGHT DESIGN SOLUTION

  • mun. Chișinău, str. Nicolae Milescu Spătaru 51

TERMENI DE UTILIZARE ȘI CONDIȚII COMERCIALE

Ultima actualizare: 7 august 2026

1. Furnizorul site-ului și vânzătorul

Site-ul https://lds.md/ este administrat de S.R.L. „LIGHT DESIGN SOLUTION”, IDNO 1022600049396, sediul juridic: MD-2044, mun. Chișinău, str. Mihail Sadoveanu, 9/1, ap. (of.) 11.

Adresă comercială: mun. Chișinău, str. Nicolae Milescu Spătaru, 51.
E-mail: [email protected]
Telefon: +373 69 333 103

2. Rolul site-ului

Site-ul prezintă activitatea Companiei, servicii de proiectare, instalare și întreținere, mărci și cataloage de produse pentru iluminat și oferă mijloace de solicitare a unei consultații sau oferte.

Site-ul nu are un mecanism funcțional de coș, plată și confirmare automată a comenzii. Completarea formularului, apelul sau mesajul transmis prin e-mail ori mesagerie reprezintă o solicitare de informații sau ofertă și nu încheie singur un contract.

3. Informațiile despre produse și servicii

Imaginile, descrierile și cataloagele au caracter informativ. Nuanțele, dimensiunile, caracteristicile, disponibilitatea și ambalajul pot diferi în funcție de model, lot și producător. Documentația producătorului și oferta individuală confirmată pentru client prevalează asupra unei prezentări generale.

Prețurile pentru servicii afișate pe site sunt orientative, dacă pagina indică acest lucru. Prețul final depinde de complexitate, cantitate, locație, proiect, materiale și condițiile de executare și este comunicat înainte de asumarea obligației de plată.

Nicio informație de pe site nu limitează garanțiile obligatorii și drepturile consumatorului.

4. Solicitarea și formarea contractului

Pentru produse sau servicii puteți solicita o ofertă prin formular, e-mail, telefon ori canalele de mesagerie indicate pe site. Înainte ca solicitantul să fie obligat printr-un contract la distanță, Compania îi comunică, într-o formă clară și adecvată mijlocului folosit:

  • caracteristicile esențiale ale produselor sau serviciilor;
  • identitatea și datele de contact ale vânzătorului ori prestatorului;
  • cantitatea, prețul total cu taxele aplicabile și orice cost suplimentar;
  • modalitatea și termenul de plată, livrare sau executare;
  • durata ofertei și, dacă este cazul, durata contractului;
  • condițiile de garanție, reclamație, retragere și returnare;
  • orice limitare relevantă de disponibilitate sau compatibilitate.

Contractul se consideră încheiat atunci când clientul acceptă în mod expres oferta finală, iar Compania confirmă comanda sau semnează cu clientul documentul contractual, după caz. Tăcerea ori simpla vizitare a site-ului nu constituie acceptare.

5. Plata, livrarea și executarea

Site-ul nu colectează date de card și nu efectuează plăți online. Metoda de plată, contul, moneda, avansul, termenul și documentele fiscale sunt cele indicate în oferta, factura sau contractul confirmat.

Modalitatea, costul și termenul livrării, ridicării sau executării se stabilesc în oferta individuală, în funcție de produs, stoc, localitate și proiect. Clientul trebuie să verifice integritatea și conformitatea aparentă la predare și să comunice fără întârziere problemele constatate, fără ca aceasta să îi reducă drepturile legale.

Pentru servicii, accesul la locație, condițiile tehnice, materialele, etapele, recepția și responsabilitățile părților sunt stabilite în ofertă sau contract.

6. Consultanța și proiectele tehnice

Recomandările se bazează pe informațiile, măsurătorile și cerințele disponibile la momentul pregătirii lor. Clientul trebuie să furnizeze date corecte despre spațiu, rețele, sarcini și restricții. Lucrările electrice, de instalare sau proiectare sunt executate numai în limitele convenite și cu respectarea cerințelor de siguranță aplicabile.

O estimare generală ori o discuție preliminară nu înlocuiește proiectul tehnic, verificarea la fața locului sau aprobările cerute de lege.

7. Garanția și conformitatea

Produsele și serviciile beneficiază de garanțiile obligatorii prevăzute de lege și, după caz, de garanția comercială comunicată în ofertă, certificatul de garanție sau documentația producătorului. Garanția comercială nu înlocuiește și nu reduce drepturile legale privind conformitatea.

Pentru o reclamație, clientul poate scrie la [email protected], poate suna la +373 69 333 103 sau se poate adresa la punctul comercial. Este util să indice comanda ori documentul de cumpărare, produsul sau serviciul, problema, data constatării și soluția solicitată.

8. Dreptul de retragere

Consumatorul care încheie un contract la distanță beneficiază de dreptul legal de retragere în condițiile descrise în Politica de retragere și returnare. Pentru produsele realizate după specificațiile consumatorului sau clar personalizate și pentru celelalte excepții prevăzute de lege, dreptul poate să nu fie aplicabil.

Dacă un consumator solicită începerea serviciului în perioada de retragere, Compania va obține cererea sa expresă și îi va comunica efectele legale. Consumatorul poate datora valoarea proporțională a serviciului prestat până la retragere. Dreptul se pierde pentru serviciul executat integral numai în condițiile prevăzute de lege și după confirmările cerute.

9. Utilizarea site-ului

Nu este permisă folosirea site-ului pentru atacuri, introducerea de cod malițios, acces neautorizat, colectarea abuzivă de date, transmiterea de spam, încălcarea drepturilor altor persoane sau activități ilegale.

Conținutul site-ului, inclusiv textele, grafica, structura și elementele proprii de identitate vizuală, este protejat de legislația proprietății intelectuale. Mărcile și materialele partenerilor aparțin titularilor lor. Consultarea și descărcarea cataloagelor pentru alegerea produselor nu transferă drepturi asupra conținutului.

10. Legături și servicii externe

Site-ul conține legături către Google Drive, Google Maps, Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram și pagini ale partenerilor. Accesarea lor este voluntară și vă transferă către un serviciu controlat de terț. Compania nu controlează disponibilitatea, securitatea sau condițiile platformei externe, însă această clauză nu exclude răspunderea pe care legea o impune Companiei pentru propria activitate.

11. Disponibilitatea și răspunderea

Depunem eforturi rezonabile pentru corectitudinea și disponibilitatea site-ului, dar acesta poate fi temporar indisponibil pentru întreținere, actualizare ori cauze tehnice. Erorile evidente de redactare, preț sau disponibilitate vor fi corectate, iar clientul va primi informația finală înainte de încheierea contractului.

Nicio clauză nu exclude sau limitează drepturile obligatorii ale consumatorului, răspunderea pentru intenție ori culpă gravă, prejudiciile aduse vieții, sănătății sau integrității ori altă răspundere care nu poate fi exclusă prin lege.

12. Datele cu caracter personal

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate și Politica privind modulele cookie. O solicitare comercială este utilizată pentru răspuns, ofertă și, dacă este acceptată, pentru executarea raportului contractual; ea nu constituie singură consimțământ pentru publicitate periodică.

13. Reclamații și litigii

Pentru soluționare amiabilă, transmiteți reclamația la [email protected] sau la sediul juridic, indicând datele de contact, situația, documentele relevante și soluția solicitată. Vom examina reclamația în termenul legal aplicabil.

Consumatorul se poate adresa Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor, https://consumator.gov.md/, precum și instanței competente. Această procedură nu restrânge dreptul de a utiliza direct căile legale disponibile.

14. Legea aplicabilă și versiunile lingvistice

Termenii sunt guvernați de legislația Republicii Moldova, fără a priva consumatorul de protecția obligatorie acordată de legea aplicabilă. Versiunile română și rusă urmăresc același sens. În cazul unei diferențe de interpretare, versiunea română este utilizată ca text de referință în măsura permisă de lege, fără a reduce drepturile consumatorului.

15. Modificări

Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data utilizării lui. Modificările nu afectează retroactiv contractele deja încheiate, cu excepția cazurilor permise de lege sau acceptate de părți.